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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION

INTRODUCCION

Las condiciones generales de venta descritas a continuación, rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web (denominado en lo sucesivo "Usuario" o "Usted") y el vendedor, que es la Ferretería Fermartos, domicilio social en Polígono Industrial Cañada de la Fuente, C/ Avda. de la Forja s/n 23600 Martos (Jaén), inscrita en el registro Registro Mercantil de Jaen. Tomo 375, Folio 184, Hoja J-14.194 Inscripcion 2º  y C.I.F. B23562713.

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Nuestra tienda puede ocasionalmente modificar las cláusulas de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido

El usuario al hacer click sobre el botón "confirmo mi pedido" acepta el precio y todas las condiciones de compra de este contrato. Para ello es necesario haber leído detenidamente este contrato que EL CLIENTE declara conocer activando el botón "He leído y acepto Las Condiciones Generales”.

Para cualquier duda diríjase a nuestro teléfono de Atención al Cliente +34 953550156 / +34 676228795 o por email info@fermartos.com

PRECIOS

Los precios de venta indicados en nuestra página web se muestran en euros. El IVA, o Impuesto sobre el Valor Añadido, está incluido en estos precios.

Los gastos de servicio del envío corren por cuenta del Usuario final,  siempre y cuando el importe total de la compra no supere el importe de 199 Euros y además no se trate de artículos de volumen / peso especial, en cuyo caso se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido.

FACTURACION

Todo pedido realizado y pagado a Ferretería Fermartos genera un albarán de compra que recibirá con la mercancía y una factura oficial que Ud. recibirá por mail o por correo ordinario, según sea solicitado por el cliente en el casillero de observaciones del su pedido.

GARANTIA DE LOS PRODUCTOS

Las garantías de los productos suministrados por Ferretería Fermartos son las establecidas por los fabricantes de los mismos, siendo ellos, en todo caso, quienes respondan de los posibles fallos o defectos de sus productos,  así como  de sus consecuencias. El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en estas garantías de los fabricantes. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes.

Ferretería Fermartos no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdida de datos.

Ferretería Fermartos no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quién con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase. El cliente podrá verificar en la documentación del producto los derechos que tiene y el plazo de garantía concedido por cada fabricante, que será el legal según la Ley vigente.

Ferretería Fermartos no se responsabiliza de posibles errores tipográficos o de contenido en las características de los productos que se puedan producir ocasionalmente y, al igual que los precios, estas características están sujetas a cambios sin previo aviso. Igualmente las fotografías de los productos no son vinculantes, sino orientativas.

DEVOLUCIONES

El cliente tiene un plazo máximo de 15 días naturales para proceder a la devolución de la mercancía.

 El método a seguir para realizar una devolución es el siguiente:

1-Solicitar autorización a Ferretería Fermartos mediante un correo electrónico a nuestra dirección info@fermartos.com, indicando el motivo de la misma y Ferretería Fermartos le facilitará un número de autorización de la devolución.

2- Una vez recibido el número de autorización para la devolución, el cliente hará llegar los productos a la siguiente dirección:

Polígono Industrial Cañada de la Fuente

C/ Avda. de la Forja s/n

23600 Martos (Jaén)

Los gastos del transporte de la devolución correrán a cargo del cliente.

Ferretería Fermartos no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.

Ferretería Fermartos no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.

Una vez recibidos los productos por parte de Ferretería Fermartos y comprobados los mismos, Ferretería Fermartos emitirá una factura rectificativa y se procederá a la devolución del importe cobrado por los mismos.